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Digitalisierung im Handel

Geschäftsmodelle, Trends und Best Practice

Erschienen am 01.08.2018, Auflage: 1/2018
54,99 €
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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783662552568
Sprache: Deutsch
Umfang: ix, 245 S., 130 s/w Illustr., 13 farbige Illustr.,
Format (T/L/B): 1.4 x 24 x 16.8 cm
Einband: kartoniertes Buch

Beschreibung

Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die Möglichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung für Unternehmen und liefern wertvolle Tipps für die Weiterentwicklung der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langjährige Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und empirischen Forschungsergebnissen deutlich. Der Inhalt Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher Geschäftsmodelle Seamless Shopping: komplett, digital, über alle Kanäle hinweg Die Verzahnung von Online und OfflineHandel Mit Virtual Promoter zum Point of Experience Digitalisierung im Retail After Market Lieferdienste Profilierungsmöglichkeiten im durch die Digitalisierung beeinflussten Handel Marke, Pricing und Service als Elemente einer Digitalisierungsstrategie Die Herausgeber Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt.Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group

Autorenportrait

Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt.Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group

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